Густой лубрикант на водной основе Tenga Lotion Cool 170 мл

Мы гарантируем вам полную анонимность и конфиденциальность данных

• Нет упоминания интим-магазина
• Нет логотипов, названий и адреса сайта
• Никаких пометок о сексе-шопе: ни в документах, ни на упаковке, ни где-нибудь еще
• Названия товаров не указываются. В документах будет «Товар №1», «Товар №2» и т.д.

Гарантия и обмен

Обратите, пожалуйста, внимание, что вся продукция в магазине - интимная, поэтому приобретенный товар не подлежит обмену без должной причины.

Если вас не удовлетворил товар в плане функционала или не понравился по личным причинам, вы не сможете вернуть средства за корректно работающий девайс. Поскольку игрушки контактируют с телом и интимными зонами, согласно законодательству не подвергаются обмену.

Товары, на которые предоставляется гарантия

• Гарантия производителя подтверждает, что в любом купленном в нашем магазине товаре нет заводского брака.
• В зависимости от условий предоставления сервисного обслуживания и политики производителя срок гарантии – от 1 до 12 месяцев. В описании каждого товара на нашем сайте указывается гарантийный срок, а также условия возврата или сервиса
• При получении купленного товара обязательно убедитесь в отсутствии дефектов. Проверяйте комплектность в соответствии с руководством по эксплуатации или описанием изделия на упаковке
• Все товары в нашем магазине прошли обязательную сертификацию, о чем свидетельствуют соответствующие документы

Куда обращаться при наступлении гарантийного случая?

Для получения сервисного обслуживания по гарантии обращайтесь по телефону:
093 646 96 24

Не выбрасывайте упаковку из-под товара в течение всего гарантийного срока.

Для смены товара по гарантии необходимо провести диагностику, которая может занять от 3 до 14 дней.

Мы проверяем весь товар перед отправкой покупателю

Такая проверка полностью исключает попадание бракованных изделий в продажу. Именно поэтому при получении заказчик может обнаружить следы вскрытия заводской упаковки. Однако это гарантирует, что вы получите изделие без заводского брака.

Если же товар оказался бракованным, потребитель имеет право бесплатно обменять или вернуть его в течение 14 дней со дня заказа товара с уникальной упаковкой без следов повреждений или пользования. В других случаях, когда изделие надлежащего качества, обмен и возврат осуществляется в соответствии с Постановлением КМ Украины №172 от 19.03.94 года

Товары, не подлежащие обмену или возврату

• Интимные игрушки (вибраторы, фаллоимитаторы, мастурбаторы, помпы, эрекционные кольца, секс-куклы и др.)
• Корсетные товары
• Нательное и постельное белье
• Чулочно-носочные изделия
• Перьевые и пуховые изделия
• Перчатки
• Расчески, расчески, массажные щетки
• Товары в аэрозольной упаковке
• парфюмерно-косметические изделия
• Лекарственные препараты и средства
• Предметы личной гигиены и товары, касающиеся интимных частей тела и слизистых